企业如何参与行业标准制定？（如何申请行业标准）

我是省级的标准化库专家，参与过多个标准的编写和评审⼯作。

1. 标准是什么

根据国家标准GB/T2000.1-2014《标准化⼯作指南 第1部分：标准化和相关活动的通⽤术语》定义，标准是“通过标准化活动，按照规定的个程序经协商⼀致制定，为各种活动或结果提供规则、指南或特性，供共同使⽤和重复使⽤的⽂件”。

听起来这么绕，那我们举两个例⼦。

例1：⼤家出⻔，不管是骑⾃⾏⻋还是开汽⻋，在⻢路上都必须“靠右⾏驶”——这就是标准的⼀
种体现，为出⾏这个“活动”，提供靠右⾛的“规则”。

例2：⼤家可能都在⾃媒体看过⼀篇标题醒⽬的科普贴，叫“你还在⽤擦**的纸擦嘴么？”。⽂章对⽐了卫⽣纸和纸⼱执⾏标准（GB/T 20810、GB/T 20808）的区别，提醒⼤家两种纸的卫⽣要求不⼀样，注意区分使⽤。

在这⾥，纸的执⾏标准，就是为选什么纸擦东⻄这个活动，提供“特性”。

实际上，标准⼀直贯穿在我们⽣活当中，古代秦始皇统⼀货币，统⼀度量衡，是标准。现代，⼩到油盐酱醋（图2，每个⼈都能在家⾥醋或酱油瓶上看⻅标准），⼤到⽣产建造，标准都贯穿在我们⽣活当中，发挥着标准规范的作⽤。

制定标准有什么用

主动让产品符合标准，加强竞争⼒和市场认可度

不管是传统⾏业（如茶叶⽣产、家政清洁、餐饮服务等），还是互联⽹⾏业（如直播带货）的⽣财⼈，都值得关注了解相关⾏业标准，主动落实执⾏，让⾃⼰的产品或服务符合标准要求，并注意在产品外包装或服务过程中，让消费者知道你符合标准，提⾼市场认可度。

举个例⼦，去年疫情⼝罩紧缺的时候，⼤家到处找医⽤外科⼝罩，只认准YY0469-2011标准。如果你是做⼝罩的⼚家，⼀定要把标准印在外包装醒⽬的位置，表明产品的资质认可，⽤户购买产品的时候，只认这个标准。

制定标准，获得领先战略地位

在标准⾏业，有两句传颂度很⾼的话，⼀句是“⼀流企业定标准，⼆流企业做品牌，三流企业卖产品”，另⼀句是“得标准者得天下”。标准就是游戏规则，谁制定标准，谁在⾏业内就有更多“我说了算”的机会。

⼤家应该对华为和⾼通的5G标准之争有印象。为什么要争相制定5G标准呢？因为制定标准发布实施后，标准就变成了⼀项需要遵守的规则，就是说，谁制定了标准，谁就制定了游戏规则。就好⽐我们说玩狼⼈杀，规则⼤家都懂，是“天⿊请闭眼”。如果你说，我们要来“⼀⼆三，⽊头⼈，不许动”，不好意思，我们狼⼈杀这游戏，不带这样玩。

华为和⾼通在5G标准之争当中，这两家公司，都围绕各⾃的标准，研发和申请了⼤量的专利。当最终标准定下来之后，赢的⼀⽅就可以等着靠专利赚钱了，⽽输的⼀⽅陪了夫⼈⼜折兵，不仅费劲申请得专利没啥⽤，⽽且还得给对⽅交专利费。

制定标准，靠专利躺赚，是⾼通的⼀贯作⻛，据说它每年也就是躺赚⼀两百亿美元的专利费⽽已。

实际上，制定标准的好处，还不单单在于靠围绕标准申请的专利躺赚，更在于获得领先地位。

标准从起草到发布实施的周期⽐较⻓，⼀般在⼀年以上，参与标准制定的企业，可以将⾃⼰拥有⾃主知识产权的⽅法、技术，或者将对⾃⼰有利的属于名称、技术指标，甚⾄是⾃身的⽣产参数设置，写⼊标准发布实施，把⾃⼰的优势技术、资源输出，成为整个⾏业必须遵守的规范。

从⽽把⾃⼰的企业变成⾏业核⼼，把别⼈变为追随者，在后续的竞争中保持优势，⼀步领先，步步领先。⼜⽐如，制定标准的企业，可以提早调整原材料采购，提早进⾏⽣产线改造，不知情的企业，在标准发布后，只能后知后觉的紧跟调整，从原材料采购、⽣产⼯艺改造等⽅⽅⾯⾯，进⾏调整，有可能会损失⼀定的机会成本。

谁率先参与制定标准，谁就率先规范了市场，获得⾃我保护的战略地位，筑⽴发展壁垒，是企业在国内和国际市场，攻城掠地的强⼤武器。

制定标准，加强信任背书和⾏业话语权

标准⽂本是官⽅⽂件，参与标准⽂本制定的企业，就等于获得了认可，有了⼀份官⽅背书。⽆论是找地⽅争取资源，还是找商业伙伴进⾏商务合作，还是在市场上获得消费者信赖，都会⼤⼤增加可信度。

现在随着我国⼈⼝结构⽇益⽼龄化，养⽼产业是个很好的赛道。

在北京市地⽅标准DB11/T 1122—2020《养⽼机构⽼年⼈健康档案技术规范》中，起草单位是北京市⺠政局、北京慧佳养⽼服务有限公司。我给⼤家搜了⼀下新闻，参与制定标准的北京慧佳养⽼服务有限公司，在北京市房⼭区⺠政局举办养⽼机构⼈才培训中，组织了⺠政部养⽼专家、财政部内控专家、市知名养⽼机构管理者以及法律专家、⺠政部养⽼护理技能鉴定师、全国养⽼技能⼤师等业内顶尖的师资授课，并且在房⼭区史上最⼤规模的养⽼机构⼈才培训中，获得了官⽅好评。

也就是说，通过参与制定标准，北京慧佳养⽼服务有限公司，获得了管理部⻔（⺠政局）官⽅认可，链接了业内顶尖专家⼈脉，并且在⾏业输出了⾃⼰的服务体系，并且通过组织官⽅⼤型培训，获得了信任背书。如果你是企业要找和⼀家养⽼机构合作，或者你是消费者要找⼀家机构养⽼，你会怎么选？

附上新闻链接：全区史上最⼤规模！北京市房⼭区⺠政局举办养⽼机构⼈才培训（⼈⺠政协http://www.rmzxb.com.cn/c/2018-11-22/2224152.shtml）

整合⾏业，在上下游产业获得主导，获得特许⽣产经营权

很多⼈吃过柳州螺蛳粉，但⼤家知道螺蛳粉背后有⼀套团体标T/LZLSF 003—2021《地理标志证明商标 柳州螺蛳粉》，让各个企业遵照执⾏，保证你吃到的螺蛳粉，灵魂始终如⼀么？

地⽅凭借这个标准号令群雄，整合⾏业形成合⼒，让多家⽣产企业有了统⼀的⽣产规范，并且在酸笋、螺丝、包装袋、等原材料，以及销售渠道等和螺狮粉相关的上下游产业，获得了主导权。

整合后，螺蛳粉这个品牌快速崛起，根据⼴⻄新闻⽹官⽅报道，早在 2017年，袋装柳州螺蛳粉产值已达30亿元，2018年，柳州螺蛳粉的⽹上店铺超过1.2万家，拥有⾃主商标品牌超过200个，⽇均销量突破90万袋，成为⼴⻄最热的电商销售产品，并在阿⾥巴巴⽶粉特产类销售占巨⼤的市场份额。全国实体店铺8000多家实体店甚⾄开到美国、加拿⼤及东南亚等国家和地区。

柳州螺蛳粉完成了从路边摊到地⽅特⾊经济“⼤产业”的华丽转身，朝着“百亿产业”的奋⽃⽬标加速迈进。2021年，习总书记视察⼴⻄时，对螺狮粉产业做出了肯定。各位的家乡，都有很多⼩吃，但是像螺蛳粉这样⾼举⾼打，快速发展形成产业的，凤⽑麟⻆，不得不说，这就是标准起到的推动作⽤。

另外，值得⼀提的是，这个标准规定了地理标志证明商标柳州螺蛳粉的授权范围，不在授权范围内的⽣产企业，没有⽣产经营权，不得⽣产螺狮粉，这⽆疑⼜是企业护城河的体现。

如何从0到1制定标准，打造企业护城河

意识到标准的好处，⼤家可能就更想了解，如何打造标准护城河了？那标准制定从0到1怎么制定呢？我们⾸先要弄清楚，标准的分类。因为分类不同，要求不同。

标准的分类

标准按性质分，分为强制性标准、推荐性标准。强制性标准，⼀般是涉及安全、质量监管等内容，需要强制执⾏；其他的则⼤多是推荐性标准。

按级别分，国内我们⼤部分⼈接触到的标准，主要分为国家标准、⾏业标准、地⽅标准、团体标准等。国家标准，⼀般是GB开头；然后是⾏业标准，像医药⾏业，就是YY打头（如我们熟悉的医⽤外科⼝罩标准YY0469-2011）；再就是地⽅标准，⼀般是DB开头；团体标准⼤多是T开头。

我们可以从团体标准、地⽅标准开始⼊⼿，如果标准条件更成熟的，可以进⼀步申报⾏业标准、国家标准。因为⾏业标准和国家标准，需要有管理部⻔组织申报，⻔槛较⾼。所以在本⽂，我们主要说的是，如何申报团体标准、地⽅标准。

从0到1编制标准发布，有哪⼏个阶段

团体标准和地⽅标准申报流程基本⼀致，从0到1，主要会经历申报⽴项、编制、评审、发布实施、宣贯等5个阶段。

申报⽴项阶段

申报⽴项阶段，要先向标准管理部⻔，提交申报书（申报书可以在征集标准通知的附件⾥找到）和标准草案。有些省会对申报书和标准草案经初步筛选后，安排现场答辩环节。

这个环节⾥，会从专家库抽取相关领域的专家，对申报的标准进⾏提问和评审。

申报通过后，管理部⻔（⽐如省级的市场监督管理局）会下达批复⽴项的通知，有些地⽅还会有配套经费。

在这个阶段，我们主要关注三个问题，分别是：

标准申报时间、申报资质；

填写申报书注意写清“必要性、紧迫性、可⾏性”；

标准草案的编制要求。

申报时间、所需资质

标准⼀般什么时候开始申报，申报有需要哪些资质呢？就申报时间来说，团体标准和地⽅标准，有些不⼀样。

我们从最容易申报的团体标准说起。申报时间，⼀年当中，团体标准⼤多数时候都可以随时申报，由企业或机构、企事业单位等主体，向省⼀级的市场监督管理局管辖的标准委员会进⾏申报。

申报团体标准负责⼈的资质，⼀般需要具有⾼级以上职称，并有三年以上相关领域的⼯作经验（如果是中级职称，需要有五年以上⼯作经验），和标准化基础知识。负责⼈的申报资质，在标准申报书中可以找到相关栏⽬进⾏填写。

地⽅标准，申报时间，省级市场监督管理局每年会统⼀组织申报⽴项，具体留意本省市场质量监督管理局的官⽅⽹站，⼀般是在年初（⼀⽉或⼆⽉）申报当年的标准，也有在年末（⼗⼀⽉或⼗⼆⽉）申报来年标准的情况。申报地⽅标准负责⼈的资质，和团体标准相同。

⾄于更⾼级别的⾏业标准、国家标准，就要向相关部委申报审批，在这我们先不展开，有机会再给⼤家介绍。
填写申报书注意写清“必要性、紧迫性、可⾏性”

前⾯说了，申报阶段需要提交申报书和标准草案，那申报书需要注意的，就是要写明标准申报的必要性、紧迫性、可⾏性。

有些朋友可能觉得“必要性、紧迫性、可⾏性”，看起来，字⾯意思都懂，但写起来就懵圈，所以有必要在这，拆开来，逐条讲⼀讲。

1. 必要性

必要性，主要说明⽩，为什么⼀定要建⽴你这个标准，建⽴之后会有什么好处。在必要性的部分，我们可以找⼀些国家政策依据，来证明当前需要制定标准，开展这项⼯作。

例⼦：现在国家对于电商规范运营很重视，我们制定电商⽅⾯的标准，可以搜索相关⽅⾯的⽂件。
商务部办公厅在2021年1⽉28⽇，出台了《关于加快数字商务建设 服务构建新发展格局的通知》（链接在此http://www.mofcom.gov.cn/article/zwgk/gztz/202101/20210103035240.shtml）

⾥⾯提到“⼀、开展消费数字化升级⾏动，要通过完善法律法规、健全⾏业标准”，“三、开展“丝路电商”⾏动，⿎励各地积极参与数字经济国际规则标准的研究制订，指导相关企业应⽤和对接规则标准”针对这两点，我们就可以在申报书的“必要性”部分，来说明为什么有必要编制数字商务⽅⾯标准，做到有据可依。

2. 紧迫性

紧迫性，是讲明，当前缺乏你这个标准，会发⽣什么不利的事情？这⼀部分，可以梳理⾏业⽇常业务中普遍存在的问题，提出⼀些亟需解决、规范的问题，从⽽有针对性的制定标准，去规范这些业务。

例⼦：⽐如申报茶叶品质评价标准，在紧迫性⽅⾯，可以说，由于缺乏评价标准，不利于⾏业对市场上的茶叶进⾏等级分类，不能区分优质和劣质产品，导致产品价格定位缺乏依据，劣币驱逐良币。如果能找到⼀些消费**，或者以次充好的问题案例来说明更好——体现出当前由于缺乏评价标准，出现了诸多问题，严重阻碍⾏业健康发展，所以制定相关评价标准⼗分紧迫，势在必⾏。

3. 可⾏性

可⾏性，主要说明，你这个团队很了解这个领域，完全可以胜任编制任务；编制出来的东⻄，经过了XX检验，适合推⼴，普遍应⽤。⼀般在这个部分，呈现的是组织保障、技术保障等内容。可以说说你们团队在这个领域的⼯作经验，具有哪些资质、能⼒，最好有能佐证的材料。

例⼦：还是⽤申报茶叶品质评价标准来举例。组织保障，可以说说你们团队在茶叶品质评价⽅⾯，近年来做了哪些⼯作，有什么研究基础，有哪些成果，获得了哪些荣誉，获得了哪些官⽅的、市场的认可，团队中有⼏位这⽅⾯的⾼级专家等等。

技术保障，可以介绍标准编制过程中，在确定茶叶评价的关键流程、数据⽅⾯，你有什么⼯作基础，可以依托于哪些具体业务，来开展研究，有哪些科学的评价依据，有什么可供验证的渠道等等。

标准草案的编制要求

申报环节除了提交申报书，还要提交标准草案。

标准草案，⼀般是对业务的提炼，是把相对成熟的业务规范，提炼形成标准草案。关于如何把业务提炼成标准草案的思路，我们在3.3部分展开。在这想强调的是，标准草案，⼀定要严格按照GB/T 1.1—2020《标准化⼯作导则 第1部分：标准化⽂件的结构和起草规则》的规定起草。

关于起草规则，有⼀本厚厚的书来介绍，但幸好有个神器，它是⼀个标准编辑⽂档的⼯具。通过点击编辑⼯具的相应按钮，就能在⽂档中⾃动⽣成准确的标准格式，操作⽐较傻⽠易⽤，这个⼯具会在3.4编写⼯具的部分介绍。

编制阶段

申报通过后，⼀般省级市场质量监督局会统⼀下发批复⽴项通知，在官⽹都能看到。进⼊批复⽴项环节，恭喜你，已经成功了⼤半。在我参与标准化⼯作以来，我看到的，除了那些编制特别差，不按要求编制草案的标准项⽬，⼤部分的标准项⽬都可以通过最后审批发布。在标准编制阶段，⼜可以细分为4个⼩阶段，对应的⽂稿，分别是标准讨论稿、征求意⻅稿、送审稿，报批稿。每⼀稿，都有不同侧重的地⽅。

（1）标准讨论稿阶段

讨论稿阶段，是你们编制团队形成第⼀版标准讨论稿后，进⾏集体讨论。这版⽂稿基本和你们申报时的草案⼀致，但这个阶段，应该初步结合业务，对⽂稿修改，以求贴合实际。

（2）征求意⻅稿阶段

这个阶段，标准草案经过你们团队讨论，形成征求意⻅稿，连同编制说明，⼀起报标准管理部⻔，向社会公示（公示时间⼀般是⼀个⽉左右）。随后你要收集各⽅⾯意⻅，并填写意⻅汇总表。

然后，在意⻅汇总表中说明，你对别⼈反馈的意⻅，是否采纳，如果不采纳，需要说明理由。实际上，这个阶段，给你提意⻅的⼀般是和你同⼀个领域的专家，所以不会有太多外⾏的意⻅，来⼲扰你的⼯作，相反你会收到很多对你有益的帮助。

（3）送审稿阶段

针对反馈意⻅进⾏修改，得到送审稿，再把意⻅汇总表⼀起向标准管理部⻔报批。管理部⻔收到后，会组织专家（专家的⼈数，⼀定是单数，⼀般是7名，由你们⾏业专家、标准化⼯作专家组成），对你们送审的标准⽂稿进⾏现场评审。评审会上，需要你们介绍标准⼯作历程、相关的⼀些问题，会有特定的模板，各级别、各地⽅的模板稍有不同，可以在官⽅⽹站下载，以官⽹为准。评审会上，专家会提出问题，不得反驳，只能解释

评审会上，专家会提出最终的修改意⻅，需要你们⼀⼀记录。会后，针对评审意⻅进⾏修改，最终形成报批稿，再次报送标准管理部⻔。

（4）报批稿阶段

在这个阶段，最重要的是结合评审专家意⻅，对标准⽂稿进⾏修改完善，并且，按照标准编制格式进⾏审核校对，形成报批稿，报送标准管理部⻔。

标准发布、宣贯阶段

标准报批稿通过最后审核，标准管理部⻔就会给予⼀个唯⼀的标准号，并印制出纸质⽂档，和电⼦⽂档⼀起向社会发布。发布后，会要求编制组，进⾏宣贯和应⽤。

标准从哪些⽅⾯着⼿提炼，打造企业护城河

我们说完标准申报编制和发布流程，再具体来说⼀说，如何从⾃⼰业务中，提炼出成熟的规则，来制定标准。

既然是通过制定标准，来打造企业⾃⼰护城河，那⼀定要考虑把⾃⼰的优势，输出成为所有⼈都要遵守的标准。基于这个出发点，我觉得，可以从以下⼏个⽅⾯来梳理提炼，制定出三个类型的标准。

术语类标准

这⼀类标准，主要是规范术语。

适合企业：开展⼀些新兴业务的企业。⾏业还没规范的时候，你就站出来说，好，我给⼀个标准定义，来给这个事情定个基调，那绝对是对⾃⼰有利的。像⼀些蓝海⾏业，最适⽤。业界内新做⼀个什么事情，你出来抢先给个定义标准，对⾃⼰⾮常有保护作⽤。

为什么说术语，要制定成⼀个标准呢？因为同⼀个词语，在很多语境或场景下，会有很⼤的差异，所以需要定标准，讲清楚。

举个例⼦——⾖腐脑。我说的⾖腐脑，是你说的⾖腐脑么？你说的⾖腐脑，是甜的还是咸的？⾖腐脑应该是甜的还是咸的，曾经引发了微博上南北⽅⽹友⼤战。所以连⾖腐脑这么简单的东⻄，⼤家认知都有差异。所以⼗分有必要，对术语定义制定⼀个标准。

我们制定术语类标准的时候，关键的就是界定概念，搭建概念体系，这个体系由哪些要素组成，它们适⽤的对象和范围是什么，都要讲清楚。

最后我要说⼀句，制定术语类标准，不是我们的终点，⽽是起点。因为标准，是最需要也最容易形成⼀个标准体系的，这也是有利于企业搭建⼀个护城河体系的地⽅。

例⼦：内蒙古⾃治区地⽅标准，DB15/T 2132—2021《智慧牧场(奶⽜) 术语》。在这个标准中，起草单位，内蒙古蒙⽜乳业（集团）股份有限公司等企业，智慧牧场（奶⽜）做了的术语规范，定义了智慧牧场是什么，智慧牧场有哪些要素，搭建了护城河。这个标准印发前，蒙⽜就已经把智慧牧场搭建好了，其他也搭建了智慧牧场的企业，如果和蒙⽜的不⼀样，对不起，你不能算智慧牧场，因为智慧牧场是我这样的，你要照我这样做，甚⾄可能要来购买我的⽣产线。

更进⼀步，在后续，蒙⽜等企业，可以进⼀步细化标准，搭建⼀个标准组合系统，⽐如在这个标准的“3.9奶⽜能量体系、3-11奶⽜蛋⽩质体系”这两条内容，就可以进⼀步由蒙⽜来制定标准。（图4）图4内蒙古⾃治区地⽅标准《智慧牧场(奶⽜) 术语》，3.9及3.11

再举个例⼦，现在跨境电商很⽕，但是⽬前没有相关的标准。如果你先制定了跨境电⼦商务术语类标准，定义了这个⾏业的⼀些术语，那你就初步搭建了护城河，因为什么是跨境电⼦商务，由你这个标准说了算。接下来，你再去制定⼀个规程类、规范类的标准，就会顺理成章。这样，就能把⽅⽅⾯⾯对你有利的内容，变成整个⾏业都要遵守的标准，最终，搭建⼀个⾃成体系的标准护城河。

接下来，我们再来看看规程类和规范类标准。

规程类标准

这⼀类标准，主要是规范流程、技术、⽅法等⽅⾯。

适合企业：流程精简⾼效，运⾏平稳（能压低成本、保障品质，别的企业难以竞争）；或者技术先进、⼯艺成熟的企业。

玩法：把别⼈难以模仿的流程、先进技术、⼯艺，制定成标准，形成护城河。

例⼦：浙江地⽅标准DB3305/T 191—2021《⽹络实物商品销售管理规范》，附录A，⽹络实物商品销售评价表（图5）。这个标准由浙江欧诗漫集团有限公司等企业起草，这⼏家公司搭建了完善的⽹络实物商品销
售评价体系，通过把⾃⼰的销售评价体系输出成为标准，搭建了护城河，其他进⾏⽹络实物商品销售的企业，就⼀定要按照他们规定的标准调整⾃⼰业务流程，做完规定动作才能营业，否则不能销售。

规范类标准

这⼀类标准，主要是规范特定指标，包括资质、参数、性能、指标等。

适合企业：在⽣产能⼒、⼈员或其他资质等⽅⾯，具备优势条件的企业。

玩法：通过把⾃⼰具备的优势条件，制定成标准，来打造护城河。

例⼦：江苏省地⽅标准，DB 32/ T 3646—2019《眼镜⽹络验配服务规范》，4.2⼈员。这个标准起草单位中，起草单位丹阳市明乐眼镜有限公司等企业，通过对验光⼈员资质提出要求，通过标准建⽴护城河，剔除⾏业中那些，服务⼈员没有国家职业资格四级以上证书的企业，甚⾄，还在4.2.3对验光、定配⼈员提出了外语能⼒的要求。

说到这可能有⼈问，标准申报制定，好像还是有些⻔槛的。我觉得我技术很厉害，但我没有标准编制经验，有⿊科技加持么？

答案是，有。

1. 可以到标准化⽹站，搜索查询别⼈做过的，和你相类似的标准，甚⾄可以找到和你⼀个⽅向，并且外省已经发布的标准，然后进⾏本地化的优化和应⽤，先抄后超。⽐如你要做个浙江⻰井茶叶评价标准的，你可以⽤安徽⻩⼭⽑峰茶叶评价标准借鉴，在评价流程、要素、参数⽅⾯，改成你的标准草案。

2. 可以找本省标准化协会（基本挂靠在本省市场监督管理局），以及本省的标准研究院，了解情况，⼀般会有相应的服务。

第三，在这给⼤家介绍⼏个可以查阅标准的⽹站、图书和编写⼯具。

（1）⾸先是⽹站：

1、全国标准信息公共服务平台http://std.samr.gov.cn/，由国家市场监督管理总局、国家
标准化管理委员会主管。
2、全国标准信息公共服务平台http://std.samr.gov.cn/gb/gbQuery
3、国家标准（国家标准全⽂公开系统）http://www.gb688.cn/bzgk/gb/
4、⾏业标准（⾏业标准信息服务平台）http://hbba.sacinfo.org.cn/
5、地⽅标准（地⽅标准信息服务平台）http://dbba.sacinfo.org.cn/
6、团体标准（全国团体标准信息平台）http://www.ttbz.org.cn/
7、企业标准（企业标准公共服务平台）http://www.cpbz.gov.cn/
8、国际标准（全国标准信息公共服务平台国际标准栏⽬）http://std.samr.gov.cn/gj

（2）标准编辑⼯具及图书：

标准编写有专⽤神器，标准化⽂件编写⼯具软件SET2020。
官⽹下载地址http://www.sdde.cn/sd/setdownload。
编写⼯具软件的使⽤⼿册http://www.sdde.cn/sd/control/set2020/set2020.pdf。值得提醒的是，⼤家⼀定要⽤正版软件，这款软件需要序列号激活，序列号随书⼀起出售，在图书封底。图书为《标准化⽂件的起草》（中国标准出版社，作者⽩殿⼀等）

标准化思维，我们往外延伸还能做什么

可以在哪些⽅⾯，运⽤标准化思维

对于还没有到制定标准实施阶段的主体，⽐如⼩微企业，或者⼀些刚刚起步的圈友，标准对于我们，有指导的作⽤。

进⾏业务标准化，最初步的就是SOP，这样有利于我们通过标准化，来保持稳定，并提⾼服务质量、产品质量；也有利于快速**和培养⼈⼿，扩⼤规模，简化流程，增加效率。

怎么⽤标准思维提升业务

⽤标准化思维，提炼SOP

提炼SOP，可以从3个维度进⾏，分别是⼯具、业务流程、评价指标：

（1）⼯具：主要针对软件、表格、⽅法、话术等，提炼形成⼀个标准化的⽅案，开展业务⼯作，遵照标准执⾏。

（2）业务流程：在业务进⼊相对平稳运⾏阶段后，提炼出固定的标准业务流程，然后形成⽅案。
（3）评价指标，对评价指标进⾏标准化，主要是提炼并量化那些能对你业务有决定作⽤的指标。⽐如XX万粉丝开始引流最好、⼩红书XX点发⽂最好，我们在业务中应该提炼这些指标，形成对业务⼯作的指导。

我提炼SOP后，后续如何优化

（1）⼯具

对于软件、表格、⽅法、话术这些⽅⾯，可以关注⾏业动态，看看同⾏怎么做，先抄后超，然后修改和优化你的⼯具标准化⽅案，在优化过程中，要考虑把普适性和容易**推⼴的要素，变为SOP。就拿选取⼯具来说，如果是选⼀个更优化的视频剪辑⼯具，请注意选择容易操作、稳定、并且可以在多个平台输出的视频剪辑⼯具。

（2）业务流程

关注⾏业动态，寻找新技术、新⽅法，优化标准化的业务流程⽅案。我们可以从哪些⻆度优化？四个字，提质增效。提质，就是考虑增加、删减业务环节，制定⼀个标准业务流程，让业务更安全稳定、运⾏更
低成本、产出质量更⾼。增效，就是考虑优化后的标准业务流程，可以获得更快的⽣产效率、更⾼（产品、服务）价值、更⼤规模。

（3）评价指标

评价指标优化，注意普适性，不知道的，可以先拍脑袋，再多次进⾏灰度测试，迅速迭代，根据市场反馈修改评价标准阈值。

小结

这是一个大部分人比较陌生的行业，简单来说就当自己企业具有一定规模和话语权后，如何在此基础上建立垄断地位保证自己的长久利益，最好的办法就是参与官方和国家的标准制定，把自己的先发优势融入到行业标准中去，让所有后来企业都必须遵守自己制定的标准。

不得不说确实是一种合法但是霸道的玩法，各位有机会一定要试试。